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VILLE DE CHERBOURG-EN-COTENTIN
 
Offre n°522977 
Commune nouvelle officiellement née le 1er janvier 2016, Cherbourg-en-Cotentin regroupe la Communauté urbaine de Cherbourg et ses 5 communes historiques (Cherbourg-Octeville, Tourlaville, Equeurdreville-Hainneville, La Glacerie, Querqueville).
Forte de 82 578 habitants, la commune nouvelle devient la 4ème plus grande ville de la Normandie réunifiée.
Chargé de projet relations aux usagers (h/f)
Date de publication :  29/11/2019
Date limite de candidature :  20/12/2019
Date prévue du recrutement :  01/04/2020 
Type de recrutement :  fonctionnaire ou contractuel de droit Public
  Salaire indicatif : rémunération statutaire.
Nombre d'offre(s) :  1
Grades/Cadres d'emplois TECHNICIEN PRINCIPAL DE 2EME CLASSE
MISSIONS  
Niveau du diplôme Bac + 2
Domaine du diplôme Services à la collectivité
Spécialité du diplôme Spécialités plurivalentes des services à la collectivité (réalisation du service)
Descriptif des missions REF : FBR/2019/149.

¤ AFFECTATION :
Le pôle administration générale embrasse des missions larges et centrales dans la sécurisation du fonctionnement de la collectivité : vie institutionnelle, police, juridique et proximité. Le pôle est support de l’ensemble des services, garant du respect des textes, de la qualité de l’accueil des usagers et de la gestion de leurs démarches. Articulé autour de deux directions, un département et un service, il est composé d’une centaine d’agents.


¤ MISSIONS:
• Identification des demandes qui nécessitent un premier niveau d’analyse.
• Suivi des demandes en liens avec les services et dans le cadre de la permanence de l’adjointe au Maire.
• Actualisation base de données évaluation des taux et délais de réponses, bilans.
• Participation au réseau des référents de proximité.
• Développement de procédures et fiches thématiques en lien de l’amélioration de la qualité du service rendu.
• Animation du comité de pilotage relation aux usagers.
• Optimisation globale de la démarche précitée.
• Conception d’information « travaux impactant ».
• Participation à l’organisation des réunions publiques d’informations CEC.
• Participation aux réunions de programmation et de lancement des opérations de travaux impactant CEC.
Profil recherché ¤ FORMATION :
- Niveau BAC + 2 minimum.
- Formation technique souhaitée.

¤ PROFIL RECHERCHE :
• Permis B.
• Connaissance législation applicable aux collectivités locales et organisation.
• Maîtrise technique de conduite de projet.
• Connaissance en technique de conception VRD et gestion du domaine public.
• Maîtrise outil informatique.
• Sens de la pédagogie, de la diplomatie et de la communication.
• Capacité d’analyse, de synthèse et d’adaptation et esprit d’initiative.
CONDITIONS DE TRAVAIL
Lieu d'affectation CHERBOURG-EN-COTENTIN
Service d'affectation 2019-149 Pôle administration générale
Temps de travail

Tps Complet  : 35 h  0 mn

POSITIONNEMENT DU POSTE   
Rattachement hiérarchique :   Directeur
CANDIDATURES 
Les candidatures sont à adresser  à :

Référence de l'offre à rappeler : FBR/2019/149

Monsieur le Maire
VILLE DE CHERBOURG EN COTENTIN

¤ par voie postale :
10 place Napoléon
BP 808
50108 CHERBOURG-EN-COTENTIN

ou par mail : recrutement@cherbourg.fr

Informations complémentaires : Ce poste est susceptible d’être occupé par un agent contractuel en application de l’article 3-2 de la Loi 84-53 du 26 janvier 1984 modifiée. Pour toute information complémentaire sur le poste : Lionel PINSON – D.G.A. administration générale, tél. : 02 33 08 27 63. Date prévisionnelle des entretiens : entre le 13 et 17 janvier 2020
INFORMATION
Travailleurs handicapés Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu'à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
Version : 1.2.0 Mentions Légales