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Châteauroux Métropole
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Offre n°496264 
Technicien de maintenance informatique / Chef de projet
Date de publication :  16/05/2019
Date limite de candidature :  15/06/2019
Date prévue du recrutement :   
Type de recrutement :  fonctionnaire ou contractuel de droit Public
Nombre d'offre(s) :  1
Grades/Cadres d'emplois TECHNICIEN
TECHNICIEN PRINCIPAL DE 1ERE CLASSE
TECHNICIEN PRINCIPAL DE 2EME CLASSE
MISSIONS  
Niveau du diplôme Bac + 3 à Bac + 4
Domaine du diplôme
Spécialité du diplôme
Descriptif des missions Châteauroux Métropole vous informe de la vacance en externe d’un poste de Technicien de maintenance informatique (2/3 temps) et chef de projet métiers (1/3 temps).

MISSIONS :
-Assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques,
-Résoudre les incidents intervenant dans l'utilisation de ceux-ci,
-Enregistrer les incidents et effectuer la prise en charge de 1er et 2ème niveau,
-Analyser et qualifier les incidents, poser un diagnostic,
-Résoudre ou orienter vers l'expertise de niveau supérieur,
-Suivre le traitement et informer l'utilisateur,
-Installer les matériels et logiciels,
-Mettre à jour les logiciels et le parc matériel,
-Participer à la rédaction de cahiers des charges techniques pour de nouvelles solutions métiers (1/3 du temps).

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES :
Savoirs :
-Architecture réseau Active Directory,
-Systèmes d’exploitation Windows XP, Seven, 8, 10,
-Bureautique Libre Office, Open Office, Microsoft Office,
-Administration Zimbra, Exchange,
-Kimoce – Gestion des demandes et Gestion du parc,
-Outils de supervision Ideal Administration / Anydesk,
-Organisation générale de la collectivité Ville – Agglo – CCAS.
Savoir-faire :
-Analyser la demande, poser les questions filtres,
-Identifier les causes de dysfonctionnement puis effectuer un diagnostic,
-Respecter les procédures,
-Prioriser les demandes,
-Faire fonctionner les périphériques,
-Concevoir des procédures,
-Rédiger de la documentation,
-Comprendre les besoins des utilisateurs et savoir les synthétiser,
-Rédiger des cahiers des charges et analyser les offres,
-Etablir des tableaux de bord,
-Prioriser,
-Gérer un budget projet,
-Savoir-faire l'interface avec les éditeurs de logiciels, les fournisseurs de matériels.
Savoir-être :
-Ecouter,
-Questionner,
-Anticiper,
-Communiquer,
-Accompagner avec pédagogie et patience les agents dans l'utilisation des outils,
-Faire preuve de rigueur,
-Etre méthodique,
-Gérer les situations urgentes et être réactif,
-Discrétion et devoir de réserve.

PARTICULARITES DU POSTE :
Temps de travail : temps complet.
Horaires de travail : 38h20 à répartir sur une amplitude de 8h à 18h15 du lundi au vendredi.
Spécificités du poste : permis B (déplacements sur les différents sites de l’agglomération), certaines maintenances impliquent de travailler en dehors des horaires d'ouverture, la collaboration aux élections entraine le travail certains week-end.

Profil recherché Le poste est ouvert à des informaticiens pluridisciplinaires (maintenance, gestion de projet, systèmes et réseaux), titulaires d’une formation d’un niveau Bac + 3 dans le domaine ou justifiant d’une expérience similaire.
CONDITIONS DE TRAVAIL
Lieu d'affectation CHATEAUROUX
Temps de travail

Tps Complet  : 35 h  0 mn

CANDIDATURES 
Les candidatures sont à adresser  à :

Châteauroux Métropole
Hôtel de Ville
CS 80509
36012 CHATEAUROUX CEDEX
 

Informations complémentaires : Pour tout renseignement complémentaire, les candidats peuvent s'adresser à Monsieur Stéphane Debenest, Directeur des Systèmes d’Information au 02 54 08 34 77.
L'envoi des candidatures (un CV, une lettre de motivation) est à effectuer directement en ligne sur www.chateauroux-metropole.fr > Les institutions > Recrutement
A défaut, elles peuvent être transmises par courrier à la direction des Ressources humaines, hôtel de ville, CS 80509, 36012 Châteauroux cedex.
INFORMATION
Travailleurs handicapés Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu'à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
Version : 1.2.0 Mentions Légales