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Communauté de Communes Bayeux Intercom
 
Offre n°472869 
Médiatrice / Médiateur - Référent Accueil de groupes
Date de publication :  11/01/2019
Date limite de candidature :  01/02/2019
Date prévue du recrutement :  01/04/2019 
Type de recrutement :  fonctionnaire ou contractuel de droit Public
Nombre d'offre(s) :  1
Grades/Cadres d'emplois ADJOINT DU PATRIMOINE PRINCIPAL DE 1ERE CLASSE
ADJOINT DU PATRIMOINE PRINCIPAL DE 2EME CLASSE
ADJOINT DU PATRIMOINE
MISSIONS  
Niveau du diplôme Bac + 2
Domaine du diplôme
Spécialité du diplôme
Descriptif des missions Définition
Le médiateur est placé en première ligne, face au public de la médiathèque.
Son rôle est essentiel, interface privilégié entre les usagers et l’institution

Principales

Veiller à la qualité de l’expérience des usagers, en les renseignant et en les accompagnant dans leurs démarches ou leurs recherches.
Animer des visites, des accueils de classes ou de publics spécifiques
Ranger les documents et les reclasser. Vérifier que les tables de présentation et la signalétique sont conformes aux bonnes pratiques
S’assurer que le matériel en libre accès, notamment informatique, est fonctionnel et utilisable. Dépanner les usagers en difficulté.


Spécifiques

Notions de base en matière de démarche qualité.
Capacité à gérer un agenda de visites
Connaissance des jeunes publics, des acteurs scolaires et de la petite enfance.

Contraintes spécifiques
Présence fréquente et prolongée en service public
Travail régulier jusqu’à 19h-et le samedi
Travail occasionnel (un dimanche toutes les 7 semaines)


Savoir
Connaissance du plan de classement, de l’agencement physique des espaces et l’ensemble des offres et services proposés par les 7 Lieux.
Connaissance du fonctionnement des interfaces informatiques en livre accès (postes informatiques, bornes RFID, photocopieurs consoles de jeu).
Familiarité avec les grandes notions relatives à la démarche qualité et à l’expérience utilisateur.
Notions de base en matière de bureautique.
Savoir-faire
Connaissance de base en matière d’expérience utilisateur, de merchandising.
Capacité à mettre en oeuvre des consignes ou des procédures écrites.
Compétences des jeunes publics en matière de secourisme, de sécurité, de gestion du bâtiment

Savoir-être
Aisance orale.
Bonne présentation
Bon contact avec le public.
Autonomie et esprit d’initiative.
Respect des règles
Capacité à animer des temps d’animation ou de visite
Profil recherché Pré-requis
Niveau BAC+2
Pratique usuelle de l’anglais souhaitée

CONDITIONS DE TRAVAIL
Lieu d'affectation BAYEUX
Temps de travail

Tps Complet  : 35 h  0 mn

AVANTAGE(S) LIE(S) AU POSTE 
  Traitement indiciaire + Régime indemnitaire + Tickets restaurant + participation employeur Mutuelle + adhésion CNAS
CANDIDATURES 
Les candidatures sont à adresser  à :

Monsieur Le Président
Communauté de Communes Bayeux Intercom
4 place Gauquelin Despallieres
CS 62070
14406 BAYEUX CEDEX
 

Informations complémentaires : Servie RH soit par courrier : 4 place Gauquelin Despallières- 14400 BAYEUX
soit par mail : rh@bayeux-intercom.fr
INFORMATION
Travailleurs handicapés Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu'à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
Version : 1.2.0 Mentions Légales